Компания LONAS, UAB, регистрационный № юридического лица 156871188, юридический адрес: ул. Укмергес, д. 18, 55101 Йонава, Литовская Республика, тел. +372 6 682 261, эл. почта [email protected], в случае приобретения товаров в Интернет-магазине или при помощи средств электронной связи, либо компания DREAMLAND HOME OÜ, регистрационный № юридического лица 304748019, юридический адрес: Тарту 11, Вильянди, Вильяндимаа 71004, Эстонская Республика, тел. +372 6 682 261, эл. почта [email protected], в случае приобретения товаров в Салоне или при помощи средств электронной связи – по телефону или эл. почте (далее – Компания), обязуется соблюдать и уважать Вашу конфиденциальность. Пожалуйста, внимательно прочтите информацию о том, почему и каким образом мы занимаемся сбором Ваших данных, и как их используем, чтобы лучше понять ее.

I. Какие Ваши персональные данные мы обрабатываем и в каких целях;

II. Какие персональные данные передаются нами третьим лицам;

III. В течение какого времени мы храним Ваши персональные данные;

IV. Маркетинговые коммуникации;

V. Ваши права;

VI. Как мы используем файлы куки (cookie);

VII. Другая важная информация об использовании персональных данных;

VIII. Изменения положений о защите Вашей конфиденциальности;

IX. Как с нами связаться.

1. Мы занимаемся обработкой Ваших персональных данных, имея Ваше согласие и законный интерес, для достижения цели обработки Ваших персональных данных – заключения и надлежащего исполнения заключенного с Вами договора.

2. Мы стремимся гарантировать Вам эффективное оказание услуг, качественное обслуживание и оптимальный опыт в нашей Компании, поэтому в целях данного законного интереса обрабатываем Ваши персональные данные. Вы вправе в любое время не согласиться на такую обработку данных, обратившись к нам по электронной почте [email protected]. Получив Ваше несогласие, мы прекратим обработку данных, это может занять до 10 дней.

На основе законного интереса мы обрабатываем Ваши данные технического характера, указанные далее.

Мы обрабатываем следующие виды персональных данных:

ВАШИ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

1. Ваши имя, фамилию, адрес, адрес электронной почты, номер телефона:

a. при продаже или доставке приобретенных Вами товаров в интернет-магазине www.lonas.ee по указанному Вами адресу плательщика или адресу доставки;

б. при отправлении Вам информации о наших новых продуктах и услугах;

в. стремясь узнать Ваш истинный возраст, так как услуги нашего веб-сайта предназначены исключительно для лиц старше 16 лет.

2. Вашу историю покупок и действий, которая включает в себя Ваши приобретения, товары, сохраненные в Вашей корзине, и Ваши действия по использованию эл. почты, веб-сайта:

a. при продаже Вам товаров;

б. при оказании услуг и помощи, а также при решении вопросов возврата денег;

в. при отправлении персонализированных эл. писем.

3. Ваше маркетинговые данные:

a. Ваши согласия на получение наших предложений, рассылки новостей,

б. адрес Вашей электронной почты, на который Вы заказываете нашу рассылку о новинках и предложениях.

Мы храним эти данные в течение 2 лет.

ДАННЫЕ О СДЕЛКЕ

1. Вашу платежную информацию:

a. при приеме и возврате денег в целях исполнения своих договорных обязательств перед Вами;

б. в целях предупреждения и выявления случаев мошенничества.

Мы храним эти данные в течение 10 лет.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ

Мы накапливаем, анализируем и передаем Ваши данные, стремясь обеспечить Вам эффективное оказание услуг, качественное обслуживание и оптимальный опыт в нашей компании. Мы обрабатываем Ваши технические данные, полученные от поставщиков аналитических услуг – таких, как Google, Facebook.

При сборе данных при помощи инструментов Google Analytics мы обрабатываем статистическую информацию о посещаемости нашего веб-сайта, о Вашем браузере, компьютере, посещениях, проведенном времени на нашем веб-сайте, о том, сколько раз Вы посетили наш веб-сайт, с какого сайта попали на наш сайт, какой поиск привел Вас на наш сайт.

Мы храним эти данные до 2 лет.

Компания обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. при наличии согласия Покупателя на передачу персональных данных;

2. при выполнении заказа или оказании других услуг – партнерам Компании, которые оказывают услуги доставки товаров или другие услуги, заказанные Покупателем;

3. передача данных другим компаниям группы, если данные необходимы для достижения связанных целей;

4. правоохранительным органам в порядке, предусмотренном правовыми актами Эстонской Республики;

5. при возникновении необходимости в предупреждении или расследовании нарушений правовых актов.

Мы храним Ваши персональные данные только в течение времени, которое необходимо для исполнения договорных обязательств или выполнения требований законодательства. Ваши персональные данные, которые обрабатываются на основании Вашего согласия на такую обработку, хранятся до дня отмены Вашего согласия.

Мы отправляем Вам маркетинговые сообщения исключительно при наличии Вашего согласия на обработку данных в целях прямого маркетинга. После получения вашего согласия мы будем отправлять Вам по эл. почте сообщения прямого маркетинга для ознакомления Вас с нашими новинками и запускаемыми акциями, чтобы Вы могли ознакомиться с нашими новыми продуктами.

Все подписчики на маркетинговые коммуникации могут в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, отправляемых компанией UAB «Lonas» или с адреса [email protected]. Вы можете сделать это путем нажатия на ссылку на отказ от рассылки новостей в любом эл. письме или связавшись с нашим центром обслуживания клиентов по электронной почте [email protected]. В случае отмены Вами рассылки новостей мы обновим Вашу учетную запись таким образом, чтобы Вы больше не получали маркетинговые сообщения. Просим обратить внимание на то, что обновление наших систем может занять несколько дней. Поэтому еще в течение некоторого времени, пока будет выполняться Ваш запрос, Вы можете продолжать получать сообщения прямого маркетинга.

Вы как субъект персональных данных имеете следующие права:

1. Право на ознакомление со своими персональными данными. Вы вправе получить от нас подтверждение факта обработки связанных с Вами персональных данных. В случае обработки нами Ваших персональных данных Вы вправе ознакомиться с обрабатываемыми персональными данными вместе с определенной дополнительной информацией. Такая дополнительная информация включает в себя цели обработки персональных данных, категории персональных данных и получателей персональных данных. Мы представим Вам копию Ваших персональных данных, если это не нарушает права и свободы других лиц.

2. Право требовать исправления персональных данных. Вы имеете право на уточнение всех своих неточных персональных данных, а также, в зависимости от целей обработки, право на дополнение всех своих неполных персональных данных.

3. Право требовать удаления Ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться этим правом, если: (i) персональные данные больше не требуются для достижения целей, в которых они собирались или обрабатывались иным образом; (ii) Вы отменяете свое согласие и отсутствует другое правовое основание для обработки данных; (iii) Вы не согласны на обработку персональных данных в соответствии с правилами, предусмотренными в применимых правовых актах о защите данных; (iv) персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга или (v) обработка персональных данных была незаконной. Правда, обращаем Ваше внимание на то, что в определенных случаях этим правом нельзя воспользоваться в связи с применимыми исключениями. Такие исключения включают в себя случаи, когда обработка персональных данных является обязательной в целях обеспечения возможности: (i) воспользоваться свободой самовыражения и информации; (ii) соблюдения нами правовых обязательств или (iii) предъявления, выполнения либо защиты правовых требований.

4. Право на ограничение обработки данных. Данным правом можно воспользоваться в следующих случаях: (i) при оспаривании Вами точности персональных данных; (ii) обработка персональных данных осуществляется незаконным образом, однако Вы не хотите, чтобы они были удалены; (iii) персональные данные больше не требуются для достижения наших целей их обработки, однако Вы запросили их в целях предъявления, выполнения либо защиты правовых требований, или (iv) Вы не согласны на их обработку в общественных или законных интересах, пока не будет проверено основание Вашего несогласия. В случае ограничения обработки персональных данных на этом основании мы можем продолжать хранить Ваши персональные данные, но без их дальнейшей обработки, за исключением следующих случаев: (i) при наличии Вашего согласия; (ii) в связи с предъявлением, выполнением и защитой правовых требований; (iii) в связи с необходимостью защиты прав других физических или юридических лиц либо (iv) при наличии важного общественного интереса.

5. Право не давать нам согласия на обработку Ваших персональных данных по причинам, связанным с Вашей конкретной ситуацией, но лишь настолько, насколько мы используем данные в общественных интересах либо наших законных интересах, или законных интересах третьего лица. Если Вы не согласны на это, мы прекратим действия по обработке персональных данных, за исключением случаев, в которых мы можем доказать, что данные обрабатываются по убедительным законным причинам, которые преобладают над Вашими интересами, правами и свободами, либо для предъявления, выполнения или защиты нами правовых требований.

6. Право не соглашаться на обработку Ваших персональных данных в целях прямого маркетинга (включая профилирование в целях прямого маркетинга). Если Вы не согласны на это, мы прекратим действия по обработке Ваших персональных данных в этих целях.

7. Право на переносимость персональных данных. В тех случаях, когда правовым основанием обработки персональных данных является (i) Ваше согласие либо (ii) исполнение договора или действия, совершенные по Вашему запросу до заключения договора.

8. Право на получение своих персональных данных в систематизированном, обычно используемом и читаемом компьютером формате. Однако Вы не сможете воспользоваться этим правом, если оно может негативно повлиять на права и свободы других лиц.

9. Если Вы считаете, что при обработке Ваших персональных данных мы нарушаем правовые акты о защите данных, Вы вправе подать жалобу Государственному органу, ответственному за защиту данных.

10. Вы вправе в любое время отменить согласие на обработку Ваших персональных данных. Отмена согласия не повлияет на законность обработки данных, которая осуществлялась до отмены согласия.

На нашем веб-сайте, как и на большинстве других, используются файлы куки. Это небольшие фрагменты данных, которые помогают нам быстрее и надежнее представить контент. При посещении или использовании Вами наших сайтов, а также при пользовании нашими услугами, инструментами либо каналами передачи сообщений мы или наши уполномоченные поставщики услуг можем использовать куки, помогающие нам эффективнее, быстрее и надежнее обслуживать Вас, в том числе и в рекламных целях.

Обычно в файлах куки не хранится никакая информация, которая могла бы идентифицировать пользователя, однако Ваша персональная информация, обрабатываемая нами, может быть связана с информацией, которая была получена и хранится посредством куки.

Файлы куки, используемые третьими лицами

В целях прямого маркетинга мы можем использовать маркетинговые и/или рекламные средства, которые предоставляются Google Analytics, Facebook или другими социальными сетями и помогают нам анализировать потребности покупателей на основании информации, собранной файлами куки. Больше о политике файлов куки данных поставщиков услуг Вы можете узнать на их платформах.

Персональные данные детей

Услуги нашего веб-сайта предназначены исключительно для лиц старше 16 лет. В случае возникновения обоснованных сомнений относительно того, что нами обрабатываются данные лиц, которые не достигли возраста, указанного в данной части, мы удалим данные таких лиц из баз данных. Если у Вас возникли обоснованные сомнения в том, что мы, возможно, обрабатываем данные лиц моложе 16 лет, просим немедленно информировать нас об этом по электронной почте [email protected].

Мы периодически пересматриваем свою Политику конфиденциальности таким образом, чтобы она отражала информацию об обработке нами Ваших данных.

В случае внесения значительных изменений мы информируем об этом на веб-сайте или при помощи других средств коммуникации, например, по электронной почте, чтобы Вы могли ознакомиться с данными изменениями прежде чем продолжать использование нашего веб-сайта.

Мы всегда хотим слышать отзывы своих клиентов.

Без сомнений обращайтесь к нам, если:

- у Вас возникли какие-либо вопросы или отзывы относительно нашей Политики конфиденциальности;

- Вы хотите, чтобы мы прекратили использование Вашей информации;

- желаете воспользоваться своими как субъекта персональных данных правами либо подать жалобу.

Вы можете обращаться к нам по вопросам обработки персональных данных и реализации своих прав по электронной почте [email protected] или путем отправления письменных запросов / жалоб / отзывов по адресу компании DREAMLAND HOME OÜ, регистрационный № юридического лица 304748019, юридический адрес: Тарту 11, Вильянди, Вильяндимаа 71004, Эстонская Республика.